FAQ

Wie messe ich mich richtig für mein Brautkleid?
Um die perfekten Maße für dein Kleid zu ermitteln, nimm ein Maßband und beachte die folgenden Schritte:

• Brust: Miss an der breitesten Stelle deiner Brust, dabei sollte das Maßband gerade verlaufen.
• Taille: Miss deine natürliche Taille, das ist die schmalste Stelle deines Oberkörpers.
• Hüfte: Miss den breitesten Teil deiner Hüften, normalerweise etwa 20 cm unterhalb der Taille.
• Länge: Miss von der Schulter bis zum Boden, während du die Schuhe trägst, die du am Hochzeitstag tragen möchtest.
  Achte darauf, dass das Maßband weder zu locker noch zu eng sitzt, um eine präzise Passform zu gewährleisten.
  Lass dir von einer zweiten Person helfen, wenn möglich.

Wie lange dauert die Herstellung meines Brautkleides?
Die Herstellungszeit für unsere maßgefertigten Brautkleider beträgt in der Regel 5-7 Wochen. Beachte bitte, dass die Bearbeitungs- und Lieferzeiten je nach Auftragsvolumen variieren können.

Kann ich mein Brautkleid zurückgeben?
Für maßgefertigte Artikel wie unsere Brautkleider besteht kein Widerrufsrecht. Standardartikel kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern sie ungetragen und in der Originalverpackung sind.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand innerhalb Europas ist im Produktpreis enthalten, es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung online verfolgen kannst.

Was soll ich tun, wenn mein Kleid beschädigt oder verloren ist?
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung oder nach der geschätzten Lieferzeit, falls deine Bestellung beschädigt oder verloren geht. Wir arbeiten mit unseren Versanddienstleistern zusammen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Kann ich Änderungen an meinem Brautkleid vornehmen lassen?
Ja, wir bieten Anpassungen an unseren Brautkleidern an. Kontaktiere uns, um mehr über die verfügbaren Optionen zu erfahren.

Wie kann ich Ora Bridal kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@ora-bridal.com erreichen. Wir stehen dir gerne für alle Fragen zur Verfügung.

Bietet ihr Probekleider an?
In Zukunft werden wir Probekleider in einer Standardgröße gegen eine Kaution anbieten. Du kannst dein Lieblingskleid kostenfrei bestellen und es wird dir innerhalb von 2-6 Werktagen zugeschickt. Du hast danach 7 Tage Zeit, das Kleid zurückzusenden und trägst lediglich die Rücksendekosten. Die Kaution wird dir zurückerstattet, sofern das Kleid in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird.

Bietet ihr Brautschleier oder anderes Zubehör an?
Aktuell bieten wir noch keine Brautschleier oder Zubehör an, planen jedoch, diese in Kürze in unser Sortiment aufzunehmen. Bleib gespannt!

Wie lagere und pflege ich mein Brautkleid richtig?

Vor deiner Hochzeit:
Sobald dein Brautkleid bei dir angekommen ist, bewahre es an einem sicheren Ort auf. Am besten eignet sich ein atmungsaktiver Kleidersack, um das Kleid vor Staub und Licht zu schützen. Hänge es an einem stabilen Bügel an einem trockenen, lichtgeschützten Platz auf. Hat das Kleid während des Transports leichte Falten bekommen? Ein sanfter Dampfglätter oder Steamer kann helfen, das Material vorsichtig zu glätten. Alternativ kannst du das Kleid für eine Weile im Badezimmer aufhängen, während du eine heiße Dusche laufen lässt – der aufsteigende Dampf wirkt wie ein natürlicher Steamer.

Nach deiner Hochzeit:
Gönne deinem Brautkleid eine professionelle Reinigung, um es von Flecken oder Rückständen zu befreien. Alternativ kannst du das Kleid auch per Hand waschen, jedoch solltest du besonders behutsam mit empfindlichen Stoffen umgehen.

Um das Kleid für die Zukunft sicher aufzubewahren, lass es nach dem Trocknen entweder in einem atmungsaktiven Überzug hängen oder lege es ordentlich gefaltet in eine spezielle Brautkleidbox.